Modelo Chileno de Gestión de Excelencia
La pregunta es ¿Existe un Modelo Chileno de Gestión de Excelencia?
La verdad es que sí y este modelo está gestionado por el Centro Nacional de Productividad y Calidad de Chile – Chile Calidad, que fue fundado en 1966 con la misión de promover la gestión de la excelencia, mejorar la calidad y la productividad e incrementar la competitividad en las organizaciones del país. Se trata de un modelo compuesto por 8 criterios de evaluación, donde los 7 primeros se refieren a la gestión que confluye en el criterio resultados:
1. Liderazgo.
2. Clientes y mercado.
3. Personas.
4. Planificación estratégica.
5. Procesos.
6. Información y conocimientos.
7. Responsabilidad social.
8. Resultados.
Cada uno de estos criterios contiene, a su vez, un número variables de subcriterios y en conjunto tiene asignada una ponderación sobre el total global de 1.000 puntos. Para los 7 primeros criterios y subcriterios se aplican los siguientes 4 factores:
• Enfoque.
• Despliegue.
• Aprendizaje.
• Integración.
Criterios para los resultados Para los resultados y sus subcriterios asociados existen los siguientes criterios:
• Desempeño actual. Nivel actual del desempeño y comparación con las metas definidas.
• Tendencia. Comportamiento del resultado a lo largo del tiempo en series interanuales.
• Comparaciones. Desempeño relativo respecto de comparaciones y puntos de referencia.
• Relación Resultado-Enfoque. La diferencia con los modelos anteriormente citados es la transversalidad de los clientes y mercado y la información y conocimiento.
Si quieres saber más sobre Modelo Chileno de Gestión de Excelencia escribenos a clientes@avanticompany.cl y gustosos te enviaremos más información
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Author:
José Ricardo Muñoz - Gerente de Innovación / Consultor
Empresario Éxitoso / con alma de Emprendedor, Amante de la Innovación Social, Abierta y Disruptiva. Empresario con +15 años de errores y aciertos, adicto al trabajo. Consultor Internacional en innovación de la Universidad de Salamanca. Doy Talleres de crecimiento empresarial, formación de empresas exitosas, modelo de negocios, entre otros. Consultor / Asesor Empresarial. Experto en formulación y revisión de Proyectos para Fondos Concursables ( Con mi empresa hemos levantado el 2016/2017 más de $6.500.000.000 apoyando a clientes de todo Chile). Difundiendo Emprendimiento, Innovación y otros en la Revista www.exitoydinero.cl, innovando en la industria tecnológica con Drivertech www.drivertech.cl, socio activo de la Cámara de Comercio, Industria y Turismo de Pto Montt y de la Asociación de Emprendedores de Chile (Asech) Me encanta mucho solucionar Problemas en Emprendimientos o Empresas de todos los tamaños, validar y crear ideas de negocios con Metodologías Lean, transformándolas en Empresas rentables y sustentables que generan ingresos. Siempre en la búsqueda de Conocimientos, es una de mis pasiones. Amo mucho leer. Siempre estoy creando e innovando en las empresas a las cuales asesoro.
Fui candidato a Concejal de la Ciudad de Puerto Montt (2012). Estudie Ingeniería en Gestión de Recursos Humanos, Diplomados en alta gerencia, en Gerencia de Ventas, en negocios internacionales, Técnico en Ventas y Publicidad. Formación en Innovación Social y Liderazgo, Especialista en Gestión Deportiva (COCH), Formulación y planificación de proyectos de emprendimiento local, Formulación de Proyectos Culturales, entre otros. Hobbie: Karate do, Soy Cinturón Negro 3er Dan, con + 20 años de práctica en Artes Marciales y Realizando Clases a niños, jóvenes y adultos. Me encantan los retos, desafíos y la adrenalina.
Estoy Dispuesto a apoyar ideas, ser parte de nuevas empresas en chile y el extranjero aportando con mi experiencia y conocimientos. Contáctame a: ceo@avanticompany.cl
